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FAQ FAQ

FAQ

常見問答

營業相關

  • 假日營業時間?過年會休館嗎?

    全年無休,平日為10:00-21:00;假日(含國定假日)為10:00-22:00。
    最後入館時間為閉店前一小時,若遇特殊狀況請依官方網站或粉絲專頁公告為主。

  • 否有吸菸室?

    館內並未設有吸菸室,且所有區域全面禁菸,敬請配合。

  • 有相關的合作提案,可以與誰聯繫呢?

    請將您的提案寄至pr@xpark.com.tw,若有需要會主動與您聯繫。

  • 是外籍旅客,購票或購物後是否可以退稅?

    Xpark無提供退稅之服務。

交通資訊

  • 何抵達Xpark?捷運高鐵可到嗎?

    請參考交通方式

  • 附設停車場嗎?停車費如何計算?購票可折抵停車費嗎?

    Xpark與新光影城、COZZI Blu共同使用桃園置地廣場停車場,停車費平日一小時40元、假日一小時50元,一張成人票券可折抵一小時,一台汽車限抵一張(不累計),於停車場操作繳費機並掃描票券Qrcode即可折抵。

  • 車場營業時間?

    桃園置地廣場停車場營業時間為24小時。

  • 否有接駁車?

    Xpark無提供接駁車之服務。

票務問題

  • 何購票?票價怎麼計算?

    請參考購票資訊

  • 票只能用現金支付嗎?可否使用信用卡?

    現場購票接受現金、信用卡(VISA、MASTER、JCB及手機PAY等服務),線上購票請見購票網站說明。

  • 以退票嗎?

    退票將會酌收相關手續費用,詳情請洽售票網站及現場公告。

  • 使用國旅卡嗎?

    可使用國旅卡於2F售票口處購票。

  • 販售年票嗎?

    目前正在規劃籌備中,敬請密切關注官網訊息。

參觀及服務

  • 置物櫃或行李托放服務嗎?

    館內並未設有置物櫃或行李托放之服務。

  • 提供嬰兒車或輪椅嗎?

    館內提供嬰兒車租借(借用方式請洽服務台),未提供輪椅租借。

  • 攜帶寵物入館嗎?有提供寵物寄放嗎?

    館內禁止攜帶寵物(導盲犬除外)進入參觀,亦無提供寄放服務。

  • 內有餐廳嗎?可攜帶外食入場嗎?

    為維護觀覽品質館內禁帶外食,必要性食物(例如:嬰兒副食品、水、無碘飲食……等)除外,1F設有X café販售輕食餐點及飲品,3F設有投幣式販賣機。

  • 內有提供素食餐點嗎?

    1F Xcafé有販售部分素食餐點,詳情請參考店鋪菜單或詢問現場工作人員。