營業資訊
Q
平假日營業時間？過年會休館嗎？
全年無休，營業時間週日至週五(含收假日)為10:00-18:00；週六(含國定假日)為10:00-20:00。
最後入館時間為閉店前一小時，若遇特殊狀況請依官方網站或粉絲專頁公告為主。
最後入館時間為閉店前一小時，若遇特殊狀況請依官方網站或粉絲專頁公告為主。
Q
是否有吸菸室？
館內並未設有吸菸室，且所有區域全面禁菸，敬請配合。
Q
若有相關的合作提案，可以與誰聯繫呢？
請將您的提案寄至pr@xpark.com.tw，若有需要會主動與您聯繫。
Q
我是外籍旅客，購票或購物後是否可以退稅？
Xpark無提供退稅之服務。
Q
請問可以當日再入館嗎?
可以!如當日需重複入館，請於「出口服務台」或「加購服務台」自行蓋章。印章使用隱形墨水印章。
可自行使用UV燈確認。
再入館時請於館內入口處(2F)或出口處(1F)出示手章及當日票券供工作人員確認，謝謝
可自行使用UV燈確認。
再入館時請於館內入口處(2F)或出口處(1F)出示手章及當日票券供工作人員確認，謝謝
交通資訊
Q
如何抵達Xpark？捷運高鐵可到嗎？
請參考交通方式
Q
有附設停車場嗎？停車費如何計算？購票可折抵停車費嗎？
Xpark與新光影城、COZZI Blu共同使用之桃園置地廣場停車場、華泰名品城停車場：停車費平假日皆為半小時30元，一張成人票券可折抵兩小時，一台汽車限抵一張(不累計)，於停車場操作繳費機並掃描票券Qrcode即可折抵。
Q
停車場營業時間？
- 桃園置地廣場停車場營業時間為24小時。
- 華泰名品城停車場營業時間依華泰名品城公告為主。
- 華泰名品城停車場營業時間依華泰名品城公告為主。
Q
是否有接駁車？
Xpark無提供接駁車之服務。
票務問題
Q
如何購票？票價怎麼計算？
請參考購票資訊
Q
購票只能用現金支付嗎？可否使用信用卡？
現場購票接受現金、信用卡(VISA、MASTER、JCB及手機PAY等服務)，線上購票請見購票網站說明。
不配合「美國運通AE卡」及「銀聯信用卡」支付。
不配合「美國運通AE卡」及「銀聯信用卡」支付。
Q
可以退票嗎？
退票將會酌收相關手續費用，詳情請洽售票網站及現場公告。
Q
可使用國旅卡嗎？
可以。欲使用國旅卡請於現場售票口處購票。
官網線上購票恕無法配合提供相關資料核銷帳款。
本館行業別為：【其他業別】之其他休閒服務業
官網線上購票恕無法配合提供相關資料核銷帳款。
本館行業別為：【其他業別】之其他休閒服務業
Q
有販售年票嗎？
目前正在規劃籌備中，敬請密切關注官網訊息。
Q
桃園市民卡有折扣嗎？
自2025/1/1起，桃園市民卡現場購入門票享95折優惠。
限本人使用。
優惠期限至2025/12/31止。
請依現場人員指示進行。
限本人使用。
優惠期限至2025/12/31止。
請依現場人員指示進行。
Q
愛台灣博物館卡可以使用嗎？
Xpark與愛台灣博物館卡的優惠活動已結束，請依本資訊為主。
參觀及服務
Q
有置物櫃或行李托放服務嗎？
館內並未設有置物櫃或行李托放之服務。
Q
有提供嬰兒車或輪椅嗎？
館內提供輪椅及嬰兒車免費借用(借用方式請洽服務台，如有損壞需照價賠償)。
Q
可攜帶寵物入館嗎？有提供寵物寄放嗎？
館內禁止攜帶寵物(導盲犬除外)進入參觀，亦無提供寄放服務。
Q
館內有餐廳嗎？可攜帶外食入場嗎？
為維護觀覽品質館內禁帶外食，必要性食物(例如：嬰兒副食品、水、無碘飲食……等)除外，1F設有Xcafe販售輕食餐點及飲品。
Q
館內有提供素食餐點嗎？
1F Xcafe有販售部分素食餐點，詳情請參考店鋪菜單或詢問現場工作人員。
Q
拍照攝影有什麼相關規定嗎？
為了維護海洋生物的眼睛健康，館內攝影不得使用閃光燈。
以及為了您和其他遊客的安全，館內亦不得使用自拍棒、腳架。
如有特殊攝影需求，請聯繫 pr@xpark.com.tw 。
以及為了您和其他遊客的安全，館內亦不得使用自拍棒、腳架。
如有特殊攝影需求，請聯繫 pr@xpark.com.tw 。
調查筆記解答
Q
我們一樣不一樣-解答篇
請至本連結獲取解答→https://tyh.box.com/shared/static/8vit2nsj11b1g2o8h9dotzoknipszlo1.pdf
Q
到未知的世界探險吧！解答篇
請至以下連結獲取解答→https://tyh.box.com/shared/static/edfrdq5udo0cpkv26rnrpp38ykm3tjmz.pdf
【Xpark搜查任務，達克比出動】手冊解答
Q
手冊解答在此！你找到失蹤的鑽石了嗎？
連結：https://tyh.box.com/s/rlgpmrqme3c2hyrlcztqxdoej8zpyuet
한국어 버전 층별 안내
Q
Xpark 한국어 층별 안내 다운로드 위치
이 링크를 통해 다운로드하세요.
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คู่มือชั้นในรูปแบบภาษาไทย
Q
คู่มือชั้นในรูปแบบภาษาไทย
คู่มือชั้นของ Xpark เวอร์ชันภาษาไทย สามารถดูและดาวน์โหลดได้ที่ลิงค์นี้
https://tyh.box.com/shared/static/z7dw6a0ktfj3ke32ak5vcg9g8afj4yy5.jpg
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聯絡我們
Q
如果有問題可以怎麼聯繫Xpark
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地址：320桃園市中壢區春德路105號
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*因來電人數眾多，需要等候請您見諒。
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訂單諮詢電話：03-591-0052
(新竹地區以外的市話請加撥03)
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服務時間：週一～週五（不含國定例假日） 上午9:00~12:00 下午13:00~17:00
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